连连外贸

考核邮件营销效果有很重要的三个指标：到达率(也叫发送成功率)、打开率、点击率。

外贸打开率高就意味着你发送的营销邮件被客户看到并且产生了兴趣，客户只有打开邮件以后才会产生后续的咨询和购买行为，打开率直接影响计算营销成本时的单客成本。文章介绍可以有效提升打开率的三种方法。

在写发邮件时注重一些细节方面的技巧运用，同样会为我们的邮件提高点击率，为邮件的整体水平加分。

在外贸工作中，外贸员要逐渐形成自己的节奏，不要完全被客户带着走。另外，不论客户是否决定与我们合作，外贸员都应该坦然接受，试着去理解客户，用措辞得体的邮件展现自己的良好修养与风度。

在收到客户抱怨服务质量的邮件时，有些外贸员可能会在回复邮件时否认，并坚决地表明自己的服务没问题，是其他环节出了差错等。这种做法是不恰当的。

生意并不是一次做不成，下次就没机会了;客户的选择并不是从一而终的。在为客户服务时，面对客户的拒绝、抱怨，外贸员都可以用一封邮件来显示出自己专业、有修养的一面，让对方与你即使做不成生意，也能交个朋友。

一封好的邮件不仅要有吸引人的标题，还要注重邮件的整体形式。邮件作为信息的载体，其作用是将外贸员想要表达的内容传达给客户，因此，邮件写得清晰、美观就尤为重要。

随着双方回复邮件次数的增多，标题也会变得冗长，此时，及时更新标题，删除标题的前缀也是很有必要的。

写邮件可以帮助外贸员开发客户，是高效开发客户的方式之一。邮件可以将公司信息、产品信息以正式、不打扰客户的方式发给客户，让客户有思考与选择的空间。

近年来，有越来越多的人开始进行外贸，做外贸不是一件容易的事情，卖家可以通过各种工具书进行学习，提高自己的外贸技巧，那么外贸工具书有哪些？下面会进行详细介绍。