连连外贸

​在跨境电商领域，客户满意度是至关重要的。一位满意的客户不仅会成为回头客，还可能成为品牌的忠实支持者，并向其他潜在客户推荐您的产品和服务。为了提升客户满意度和口碑，外贸电商卖家可以使用一种称为"五星好评卡"的策略。在本文中，将探讨什么是五星好评卡以及如何利用它来增加客户满意度。

李军龙，来自浙江省衢州市常山县，现在是杭州路易行进出口有限公司总经理，从事着渔网、渔具等产品的外贸业务，主要出口至东南亚、非洲等地区，年销售额在2000万人民币以上。

​许多外贸卖家都遇到过这样的问题：合作中的客户订单越来越少，直到有一天突然失去联系，断了合作。到底发生了什么事？事实上，影响客户是否再次下单的因素很多，下面就来具体了解下。

​在当今的互联网时代，外贸越来越容易获得客户。有很多方法可以找到理想的外贸客户。本文将讨论外贸获客的渠道，中小型外贸卖家和外贸SOHO可以低成本找到外贸客户，接近客户，获得外贸订单。

​外贸网站建设要想有效果，抓住客户痛点就非常重要，缩短与客户的距离，引起客户共鸣，提高转化概率。然而，许多卖家并不太了解如何抓住客户的痛点，如何在外贸网站上展示，以下内容来为大家具体介绍。

外贸卖家在参加展会之后会与客户进行初步的沟通，一般来说，在与客户进行初步沟通后，客户可能会说：“你把信息发给我看。”当外贸卖家发送电子邮件并再次打电话跟进时，可能会遇到以下场景：

许多刚进入外贸行业的新人每天在展览或交易会后发送几十封电子邮件和传真跟进客户，但很少得到回复。许多客人在询问价格并发送样品后都没有消息。如何在展览结束后有效跟进业务是展览结束后的首要任务。以下总结了一些外贸卖家展会后跟进的经验，一起来了解下。

​对外贸卖家来说，跟进客户的重要性不言而喻，但这并不意味着只要与客户保持联系，就像对症下药可以有效治疗一样。跟进客户还需要考虑不同客户的具体情况，针对不同情况的客户采取不同的跟进方法。那外贸卖家的跟进策略都有哪些呢？一起来看看。

外贸卖家有一个共同的习惯，那就是喜欢总结丢失订单的原因。这没有错。毕竟，总结经验教训可以降低丢失订单的风险，但卖家也忽略了另一个关键点：分析和总结赢得订单的原因。有这么多的竞争对手，为什么客户要求卖家下订单？促进客户完成交易的原因是什么？针对这些问题，下面总结了一系列正确跟踪客户的方法，供卖家参考。

外贸是一种不同于中国国内的交易方式，它是面向国外市场进行销售的，由于外国人的生活方式与中国人不同，因此在处理外贸业务时需要注意差异，不能以中国业务处理方式来对待外国客户。