俄罗斯是一个重要的外贸市场，但是和其他国家的商务交流可能存在一些不同。本文将从俄罗斯对外贸易客户特点出发，为商家提供一些有用的建议。
首先，俄罗斯客户的要求通常比较苛刻。他们可能会对产品质量、价格、交货时间等方面提出很高的要求。商家需要尽可能满足客户的要求，但同时也需要注意不要过度让步，保护自己的利益。所以俄罗斯对外贸易客户的特点主要就是苛刻，商家要做好心理准备。
其次，俄罗斯客户可能缺乏耐心。他们可能会对订单的执行情况进行频繁的追踪和催促，因此商家需要尽可能做到及时响应客户的需求，并积极解决问题，以避免客户的不满。
此外，俄罗斯官僚主义作风十分严重，这也可能影响商务交流。商家需要按照俄罗斯的相关规定进行操作，尽可能避免违反规定而产生不必要的麻烦。
第四，由于俄罗斯酷寒居多，所以俄罗斯人怕热不怕冷。因此，如果接待俄罗斯客户的时候，在安排酒店的方面一定要充分考虑好气温因素，酒店里面一定要有空调或者其他调节温度的设备，尤其是在夏天的时候，调节温度的设备一定要配套完善，
在饮食安排方面，俄罗斯人喜欢面食、牛肉、烈酒（如伏特加），接待俄罗斯客户的时候可以提前准备好客户喜好的饮食，餐饮要符合俄罗斯客户的饮食习惯。
最后，俄罗斯客户非常重视礼貌性问候和基本礼仪。商家需要注意在邮件和电话交流中使用适当的礼貌用语，尊重对方的文化和习惯，这样有助于建立更良好的商务关系。俄罗斯对外贸易客户的特点之一就是讲究礼貌，商家要十分注意自己的用语。
总之，了解俄罗斯对外贸易客户的特点是开展俄罗斯外贸业务的重要前提。商家需要尽可能满足客户的要求，及时响应客户的需求，遵守相关规定，以及注意使用适当的礼貌用语，这样有助于建立稳定的商务关系，提升业务合作的效率和质量。
